1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi LuckySpin

Dasar Privasi LuckySpin — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

LuckySpin menghormati privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa.

Dikemaskini: 1 Januari 2026

Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

Enam tonggak utama yang membentuk pendekatan LuckySpin dalam melindungi data peribadi setiap ahli.

Penyulitan SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan LuckySpin dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.

Tiada Perkongsian Data Tanpa Izin

LuckySpin tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

KYC Selamat & Sulit

Semua dokumen pengesahan identiti yang diserahkan melalui proses KYC diproses dalam persekitaran yang selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi ahli disimpan di pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital, dengan akses terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja.

Hak Kawalan Data Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan LuckySpin.

Pematuhan Undang-Undang

LuckySpin mematuhi sepenuhnya keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan berkaitan, memastikan pengurusan data anda dilakukan secara bertanggungjawab.

Kandungan

1 Pengenalan

LuckySpin ("kami", "platform kami") amat menghargai kepercayaan yang diberikan oleh setiap ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan LuckySpin.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform LuckySpin — termasuk pelawat, ahli berdaftar mahupun sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana bahagian perkhidmatan kami. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform LuckySpin, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini.

Komitmen Kami: LuckySpin tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini.

2 Data Yang Dikumpul

LuckySpin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi kepada setiap ahli. Jenis-jenis data yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Maklumat Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Wajib
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, rekod transaksi deposit dan pengeluaran Wajib
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Automatik
Data Penggunaan Sejarah permainan, halaman yang dilawati, tempoh sesi Automatik
Data Komunikasi Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas pengguna Apabila berkenaan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda boleh memilih untuk tidak memberikan sesetengah maklumat pilihan, namun ini mungkin mengehadkan akses kepada fungsi-fungsi tertentu di platform LuckySpin.

3 Cara Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja. LuckySpin menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC, serta memproses permintaan log masuk dan pengeluaran anda.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan yang berkaitan dengan akaun anda secara selamat dan tepat.
  • Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan memberikan bantuan yang berkaitan dengan penggunaan platform LuckySpin.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan ahli.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi, antara muka dan pengalaman keseluruhan platform LuckySpin.
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus eksklusif dan maklumat terkini — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
  • Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.

Prinsip Minimisasi Data: LuckySpin hanya menggunakan data anda setakat yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Data

LuckySpin mengambil serius tanggungjawab kami untuk tidak mendedahkan maklumat peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Data anda hanya akan dikongsi dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur teknikal. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Keperluan Undang-Undang: Kami boleh mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan yang berkaitan.
  • Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan serius, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan badan penguatkuasaan undang-undang.
  • Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

LuckySpin tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial.

5 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi LuckySpin. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan yang tidak diingini.

  • Penyulitan Data: Semua data peribadi dan kewangan yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan penyulitan yang kukuh. Data yang dihantar melalui internet menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit.
  • Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
  • Tempoh Penyimpanan: Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan audit. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
  • Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, anda akan dimaklumkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Pelayan Selamat: Data ahli LuckySpin disimpan di pusat data yang mempunyai perlindungan fizikal 24/7, sistem pendinginan berlebihan dan sandaran automatik untuk memastikan ketersediaan dan integriti data pada setiap masa.

6 Kuki & Teknologi Penjejak

LuckySpin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyampaikan kandungan yang relevan kepada anda.

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati dan pautan yang diklik — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak mengidentifikasi anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform LuckySpin.

7 Hak-Hak Anda

Sebagai ahli LuckySpin, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan LuckySpin melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan tidak melebihi had masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

8 Data Kanak-Kanak

LuckySpin dengan tegas tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun mendaftar atau menggunakan platform kami. Kami tidak mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak secara sedar.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan yang betul, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di LuckySpin diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

Perlindungan Kanak-Kanak: LuckySpin menggunakan sistem pengesahan usia semasa proses pendaftaran dan KYC untuk memastikan hanya individu yang layak mengikut undang-undang yang boleh mengakses platform kami.

9 Perubahan Dasar Privasi

LuckySpin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Sebarang perubahan ketara kepada Dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

  • Notis yang jelas di halaman utama platform LuckySpin.
  • E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
  • Pemberitahuan dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform LuckySpin selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan LuckySpin sedia membantu anda:

  • E-mel Privasi: [email protected]
  • Sokongan Am: [email protected]
  • Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform LuckySpin.
  • Masa Tindak Balas: Pertanyaan berkaitan privasi dijawab dalam masa 72 jam bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda dan cara kami melindungi pengalaman permainan anda, sila rujuk juga halaman Permainan Bertanggungjawab dan Terma dan Syarat kami.

Sertai LuckySpin dengan Penuh Yakin

Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya di LuckySpin. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama komuniti pemain Malaysia.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English